中小企業・店舗に特化した、WEB集客に関するコンサルティング・Web広告運用代行事業を、神奈川県鎌倉市(湘南・鎌倉エリア)にて行っております。 中小企業・店舗に特化した、WEB集客に関するコンサルティング・Web広告運用代行事業を、神奈川県鎌倉市(湘南・鎌倉エリア)にて行っております。

News お知らせ

2015.10.20

手段や手法を追っても意味がない

昨日渋谷で脱毛サロンを営む店舗オーナーと
カウンセリングを行っていました。
大阪で反響が出て東京にて2店舗進出したものの
大手ミュゼの倒産危機により脱毛業界自体の風評被害で
あおりを受け始めた、と言われていました。
最近までリスティング広告やフリーペーパーへの広告、
SNSやチラシなど様々なものをやってきたがまったく
反応がなかった、、など言われていました。

 

相談内容としては新規顧客の獲得施策や
新しい手段について聞かれたのですが
わたしの方でははっきりものは申し上げませんでした。

 

なぜならご存じのとおり店舗オーナーは
手法や手段を聞いているようで本質はそこに困っていたり
そこが原因ではないことを知っていたからです。

 

さらに医者の診断に例えるとガンかもしれないのに
風邪の処方箋を渡すわけにはいかないので
しっかりと現状や競合、業界の動きを聞いた上で
今後の事業ビジョンに対しての動きの確認を行いました。

 

よく、新規顧客獲得のためにさまざまなことをやったといいますが
テストを行って何に反応があるかをわかっていない人が多く
試しに広告を、という方がほとんどです。
また、最終目的は新規顧客を得ることではなく
売上、もっというなら営業利益を残すことなんで
価格の見直しやメニューの見直し、リピート促進などの部分をしかりと
追っていく必要性があります。

 

そこはアナログな動きをせねば、、、と思いがちですが
実はそこもWEBマーケティングで全自動化できます。

 

オーナーは実務や作業を極力やってはダメです。

 

新規顧客数 × 単価 × リピート率 = 売上

 

なわけですからそれぞれ1部分に注力を
注ぐのではなく、それぞれ少しづつ上げる努力が必要となります。

 

特にリピート促進は●●が有効ですね。

 

コレです。
http://at.line.me/jp/

 

すでにやっていますか?
まだでしたらチェックすべきです。

 

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